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Virtuelle Beratung mit online Visualisierung der Auswahloptionen

30.05.2007

Virtuelle Produktberatung wird jetzt erlebbar, wie wenn man „live“ vor dem Regal steht.

Der virtuelle Beratungsassistent für Online-Shops und Serviceportale WizAdvisor bietet neu eine instant- Visualisierung. Im Gegensatz zu individuell programmierten Animationen, kann mit dem WizAdvisor das Sortiment automatisch aktualisiert werden. „Ein innovativer und ansprechender Beratungsdialog, der tatsächlich zur passenden Lösung führt, kann damit zum Standard im Service werden.“, erklärt Dr. Katharina Seifert-Prenn, Geschäftsführerin der Internet Invest GmbH.

Die WizAdvisor Beratungssoftware kann zahlreiche Beratungssituationen virtuell abbilden. Elektronikgeräte wie z.B. Digitalkameras oder Handys können ohne technisches Wissen ausgesucht werden. Für Dienstleistungen wie z.B. Reisen oder Seminarangebote kann der Kunde über Fragen ein passendes Angebot bekommen. Oder Beratung wie die Suche von Bürgern nach dem zuständigen Amt bekommt damit im Internet ein menschengerechtes Format.

Durch die Visualisierung werden schon während des Beratungsdialogs die jeweils nach dem Stand des Wissens passenden Produkte oder Lösungen als Vorschau eingeblendet - der Kunde kann auch den kurzen Weg gehen, und bereits hier sein Wunschprodukt finden.